A Lucky Bet valoriza e respeita a privacidade de todos os nossos usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, protegemos e compartilhamos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de apostas online.
Data de vigência: Esta política está em vigor desde 1º de janeiro de 2024 e foi atualizada em dezembro de 2024.
Quando você se cadastra na Lucky Bet, coletamos informações pessoais necessárias para criar e manter sua conta, incluindo nome completo, data de nascimento, endereço de e-mail, número de telefone, CPF e endereço residencial. Essas informações são essenciais para garantir a segurança da plataforma Lucky Bet e cumprir as regulamentações legais brasileiras.
Para processar depósitos e saques, a Lucky Bet coleta dados bancários, informações de cartão de crédito e outros dados financeiros necessários. Utilizamos fornecedores de pagamento certificados que atendem aos mais altos padrões de segurança PCI DSS para proteger suas informações financeiras durante transações na plataforma Lucky Bet.
Coletamos automaticamente informações sobre como você utiliza a Lucky Bet, incluindo endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador utilizado, páginas visitadas, tempo de permanência e ações realizadas na plataforma. Esses dados nos ajudam a melhorar constantemente a experiência do usuário na Lucky Bet.
Registramos todas as comunicações entre você e nossa equipe de suporte da Lucky Bet, incluindo chats ao vivo, e-mails e chamadas telefônicas. Isso nos permite fornecer melhor atendimento e resolver questões de forma mais eficiente para todos os usuários da Lucky Bet.
Utilizamos suas informações pessoais para fornecer e manter os serviços da Lucky Bet, processar apostas, gerenciar sua conta, processar transações financeiras e fornecer suporte ao cliente. Todos os dados são utilizados exclusivamente para melhorar sua experiência na plataforma Lucky Bet.
A Lucky Bet utiliza suas informações para verificar sua identidade e idade, prevenindo fraudes e garantindo que apenas usuários maiores de 18 anos tenham acesso à plataforma. Este processo é fundamental para manter a integridade e segurança da Lucky Bet conforme as leis brasileiras.
Monitoramos atividades suspeitas, investigamos possíveis violações dos termos de uso e implementamos medidas de segurança para proteger todos os usuários da Lucky Bet. Utilizamos tecnologias avançadas de detecção de fraude para manter nossa plataforma segura.
Com seu consentimento, a Lucky Bet pode enviar comunicações promocionais, atualizações sobre novos jogos, ofertas especiais e informações importantes sobre a plataforma. Você pode cancelar o recebimento dessas comunicações a qualquer momento através das configurações da sua conta Lucky Bet.
Analisamos dados de uso para entender como os usuários interagem com a Lucky Bet, identificar áreas de melhoria, desenvolver novos recursos e otimizar a performance da plataforma. Esses insights nos ajudam a oferecer uma experiência cada vez melhor na Lucky Bet.
A Lucky Bet trabalha com fornecedores terceirizados confiáveis para processar pagamentos, fornecer suporte técnico, realizar análises de dados e outros serviços essenciais. Todos os parceiros da Lucky Bet são cuidadosamente selecionados e devem aderir aos nossos rigorosos padrões de privacidade e segurança.
Podemos divulgar suas informações quando exigido por lei, ordem judicial, investigação governamental ou para proteger os direitos, propriedade e segurança da Lucky Bet, nossos usuários ou terceiros. Sempre cumprimos as determinações legais brasileiras e internacionais aplicáveis à Lucky Bet.
Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos da Lucky Bet, suas informações pessoais podem ser transferidas para a nova entidade, sempre mantendo os mesmos padrões de proteção estabelecidos nesta política de privacidade da Lucky Bet.
A Lucky Bet implementa medidas de segurança técnicas, administrativas e físicas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Utilizamos criptografia SSL de 256 bits para todas as transmissões de dados na plataforma Lucky Bet.
Todas as informações coletadas pela Lucky Bet são armazenadas em servidores seguros com acesso restrito e monitoramento 24 horas por dia. Implementamos backups regulares e protocolos de recuperação de desastres para garantir a continuidade dos serviços da Lucky Bet.
Apenas funcionários autorizados da Lucky Bet têm acesso às suas informações pessoais, e somente quando necessário para desempenhar suas funções. Todos os colaboradores da Lucky Bet são treinados sobre práticas de privacidade e assinam acordos de confidencialidade.
Você tem o direito de acessar todas as informações pessoais que a Lucky Bet possui sobre você. Pode solicitar uma cópia completa dos seus dados através do nosso suporte ao cliente, e forneceremos as informações em formato legível dentro de 30 dias úteis.
Se alguma informação estiver incorreta ou desatualizada, você pode solicitar correções através da sua conta na Lucky Bet ou entrando em contato com nossa equipe de suporte. Processamos solicitações de correção rapidamente para manter a precisão dos dados na Lucky Bet.
Você pode solicitar a exclusão das suas informações pessoais da Lucky Bet, exceto quando somos obrigados por lei a reter determinados dados. Avaliaremos cada solicitação individualmente e forneceremos informações sobre quais dados podem ser excluídos da plataforma Lucky Bet.
Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem o direito de receber suas informações pessoais em formato estruturado e legível por máquina, podendo transferi-las para outro prestador de serviços quando tecnicamente viável para a Lucky Bet.
A Lucky Bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência na plataforma, lembrar suas preferências, personalizar conteúdo e analisar o tráfego do site. Você pode gerenciar as configurações de cookies através do seu navegador para controlar como a Lucky Bet utiliza essas tecnologias.
Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da Lucky Bet, cookies de performance para análise de uso, cookies funcionais para lembrar suas preferências e cookies de marketing para personalizar ofertas quando você consentir. Todos os cookies da Lucky Bet respeitam sua privacidade e não coletam informações pessoais identificáveis sem consentimento.
A Lucky Bet retém suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, atender obrigações legais e resolver disputas. Dados de transações financeiras são mantidos conforme exigências regulatórias brasileiras, enquanto dados de marketing são excluídos quando você cancela o consentimento para comunicações da Lucky Bet.
Alguns dos nossos fornecedores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Quando transferimos dados internacionalmente, a Lucky Bet garante que existam salvaguardas adequadas para proteger suas informações pessoais, incluindo contratos de proteção de dados e certificações de privacidade reconhecidas internacionalmente.
A Lucky Bet não coleta intencionalmente informações pessoais de menores de 18 anos. Nossa plataforma é destinada exclusivamente a adultos maiores de idade. Se descobrirmos que coletamos inadvertidamente dados de menores, excluiremos essas informações imediatamente da Lucky Bet e tomaremos medidas para prevenir acesso futuro.
A Lucky Bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, serviços ou regulamentações legais. Notificaremos você sobre alterações significativas através de e-mail ou aviso em destaque na plataforma Lucky Bet. Recomendamos revisar esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações na Lucky Bet.
Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados pessoais pela Lucky Bet, entre em contato conosco através do nosso suporte ao cliente disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Nossa equipe especializada em privacidade está pronta para ajudar com qualquer questão relacionada aos seus dados na Lucky Bet.
Esta Política de Privacidade da Lucky Bet foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e outras regulamentações aplicáveis, garantindo que seus direitos de privacidade sejam respeitados e protegidos em todos os aspectos da nossa operação.
Última atualização: Dezembro de 2024